Transparenz bei Support-Anfragen mit Jira km.schremser@gentics.com, 31.3.2015 Das Gentics-Team setzt seit Beginn des Jahres auf Jira als webbasierendes Ticketing-System, um Support-Anfragen von Kundinnen und Kunden noch rascher und zufriedenstellend abwickeln zu können.
Der Gentics Support wird kanbanisiert! c.prerovsky@gentics.com, 8.4.2013 Die wachsende Kundenbasis von Gentics bringt auch neue Herausforderungen mit sich. Das Gentics Development Team organisiert den kontinuierlichen Fluss an Tickets durch die Einführung von Kanban im Gentics Support und etabliert damit eine "Kaizen"-Kultur (kontinuierliche Verbesserung).
Gentics Produkt-Entwicklung – von der Anforderung zum Produkt km.schremser@gentics.com, 30.5.2012 Nachdem wir Ihnen zuletzt Einblicke in unser Solution Center gegeben haben, stellen wir Ihnen heute unser Development Center (Produktentwicklungsabteilung) vor. Das Team um Clemens Prerovsky gliedert sich in Entwicklung und Support.